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Q&A
常見問題
- Q.1
想請問：保險箱因為輸入密碼錯誤導警報響起，要怎麼解決?
您好，我們的警報器有分兩種款式～
第一款：當輸入密碼錯誤，導致警報器響起或斷電，
必須可以靜待15分鐘後才能再輸入正確密碼。
第二款：當輸入密碼錯誤，導致警報器響起，但未斷電，
您此時可在警報響起的同時直接輸入正確密碼。
但如果您的密碼依然錯誤，警報器是不會停止的。
以上為警報器響起的處理辦法，如您還有任何問題，
都能透過電話或線上人線為您解決，謝謝您的支持。 - Q.2
使用時操作不順暢，螢幕數字不清楚，是快壞了嗎？
如果您的保險箱在操作上沒有反應，或是數字顯示不清楚，大概率是電池不夠電了，
即使保險箱的電池容量顯示滿格，但也請將四顆電池確實更換全新的，如您已更換
全新電池了，但依然有操作上的問題，請您與我們聯繫，將會有工程人員為您服務，
謝謝您^^ - Q.3
為何更換電池依然不能正常使用？
市面上一般 3號碳鋅電池電壓均1.5伏特適該電子產品來決定需使用幾顆電池，
如保險箱需要使用四顆電池（各1.5伏特）則電壓為６伏特，若其中一顆電池
電壓不穩定則其他三顆電池需負擔該故障電池電壓，以保險箱內部電子鎖具
設定功率為５伏特才可運作，電池電壓只提供４.５伏特，勢必無法有效提供
電壓給電子鎖具，此情況屬電池電壓不穩定而誤以為電子產品故障。
初步故障排除皆是先更換電池，必須四顆電池皆確實更換全新的，將近80％
能有效解決問題。 - Q.4
密碼好像忘了，在試密碼，原本還有嗶嗶聲，現在卻沒有了，過了一陣子才會再響，是怎麼回事呢？
本公司金庫都有防盜功能，連續輸入錯誤密碼數次（一般為３次），則會閃紅燈，或發出警報聲響及自動斷電功能。
如果您真的遺忘所設定之號碼，請來電由公司維修人員為您服務，如另外找業界開鎖人士將容易導致保險箱的再鎖裝置啟動，這時您的保險箱就更難處理了。 - Q.5
保險箱警報聲很大聲，可以將警報器的聲音拿掉嗎？家中小孩會去觸發它
您好，保險箱的警報器是本身內建的，當您密碼輸入多次錯誤，又或是受到強力撞擊（當您有開啟警戒功能)，保險箱的蜂嗚器會自動響起，這時您只要輸入正確密碼即可停止，但您如果真的不想要有這功能，您可以通知我們公司人員，我們將派遣人員將此保險箱的警報功能拿掉，或是出貨前您跟門市人員溝通即可拆除的，這時也不會有相關費用產生。
再次感謝您的提問，有任何保險箱問題都歡迎您來詢問，謝謝^^
- Q.6
保險櫃按鍵是否如新聞說的會掉漆？
市面上保險櫃按鍵區分為硬式材質跟軟式材質，硬式材質按鍵掉漆機率較低相對易留下指紋需擦拭指紋，
軟式材質按鍵不易留下指紋掉漆機率略高，必須避免使用硬物按壓按鍵，任何按鍵物品使用久了勢必都會磨損掉漆，
甚至手上有油墨也會殘留指紋在按鍵上，建議挑選保險櫃商品時可挑選硬式按鍵材質掉漆機率較低。
