• Q.1

    使用時操作不順暢,螢幕數字不清楚,是快壞了嗎?

    如果您的保險箱在操作上沒有反應,或是數字顯示不清楚,大概率是電池不夠電了,
    即使保險箱的電池容量顯示滿格,但也請將
    四顆電池確實更換全新的,如您已更換
    全新電池了,但依然有操作上的問題,請您與我們聯繫,將會有工程人員為您服務,
    謝謝您^^

  • Q.2

    為何更換電池依然不能正常使用?

    市面上一般 3號碳鋅電池電壓均1.5伏特適該電子產品來決定需使用幾顆電池,
    如保險箱需要使用四顆電池(各1.5伏特)則電壓為6伏特,若其中一顆電池
    電壓不穩定則其他三顆電池需負擔該故障電池電壓,以保險箱內部電子鎖具
    設定功率為5伏特才可運作,電池電壓只提供4.5伏特,勢必無法有效提供
    電壓給電子鎖具,此情況屬電池電壓不穩定而誤以為電子產品故障。


    初步故障排除皆是先更換電池,必須四顆電池皆確實更換全新的,將近80%
    能有效解決問題。

  • Q.3

    密碼好像忘了,在試密碼,原本還有嗶嗶聲,現在卻沒有了,過了一陣子才會再響,是怎麼回事呢?

    本公司金庫都有防盜功能,連續輸入錯誤密碼數次(一般為3次),則會閃紅燈,或發出警報聲響及自動斷電功能。
    如果您真的遺忘所設定之號碼,請來電由公司維修人員為您服務,如另外找業界開鎖人士將容易導致保險箱的再鎖裝置啟動,這時您的保險箱就更難處理了。

  • Q.4

    保險箱警報聲很大聲,可以將警報器的聲音拿掉嗎?家中小孩會去觸發它

    您好,保險箱的警報器是本身內建的,當您密碼輸入多次錯誤,又或是受到強力撞擊(當您有開啟警戒功能),保險箱的蜂嗚器會自動響起,這時您只要輸入正確密碼即可停止,但您如果真的不想要有這功能,您可以通知我們公司人員,我們將派遣人員將此保險箱的警報功能拿掉,或是出貨前您跟門市人員溝通即可拆除的,這時也不會有相關費用產生。
    再次感謝您的提問,有任何保險箱問題都歡迎您來詢問,謝謝^^

     

  • Q.5

    保險櫃按鍵是否如新聞說的會掉漆?

    市面上保險櫃按鍵區分為硬式材質跟軟式材質,硬式材質按鍵掉漆機率較低相對易留下指紋需擦拭指紋,
    軟式材質按鍵不易留下指紋掉漆機率略高,必須避免使用硬物按壓按鍵,任何按鍵物品使用久了勢必都會磨損掉漆,
    甚至手上有油墨也會殘留指紋在按鍵上,建議挑選保險櫃商品時可挑選硬式按鍵材質掉漆機率較低。